Условия использования
Редакция от 22 мая 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — Условия) определяют правила использования программного обеспечения и AI-агентов (далее — ПО), разработанных и предоставляемых Обществом с ограниченной ответственностью «Сидон» (далее — Компания).
1.2. Используя ПО, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их в полном объёме.
1.3. Услуги Компании предназначены для субъектов предпринимательской деятельности — юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Приобретая ПО, Заказчик подтверждает, что действует в рамках предпринимательской деятельности.
2. Природа AI-агентов
2.1. AI-агенты — это программные системы на основе языковых моделей. Они генерируют ответы на основе статистических закономерностей в обучающих данных и могут ошибаться.
2.2. AI-агенты не являются заменой квалифицированных специалистов: врачей, юристов, бухгалтеров, финансовых консультантов, психологов и иных лицензированных профессионалов.
2.3. Любые результаты работы AI-агента носят информационный и рекомендательный характер и не являются руководством к действию без самостоятельной проверки Заказчиком.
2.4. ПО ведёт журнал действий (логи) для целей технической поддержки, улучшения качества обслуживания и аналитики использования. Логи могут включать действия пользователей, запросы к AI-агентам и результаты их работы.
3. Запрещённые способы использования
AI-агенты не предназначены и не должны использоваться для:
- Медицинских целей — постановка диагнозов, назначение лечения, медицинские консультации, рекомендации по приёму лекарств, консультации по здоровью, питанию, психологическая помощь;
- Юридических целей — юридические заключения, правовые оценки, составление процессуальных документов для суда, правовые консультации для третьих лиц;
- Бухгалтерских и налоговых целей — ведение бухгалтерского учёта и налоговой отчётности для третьих лиц, подписание налоговых деклараций;
- Финансовых рекомендаций — инвестиционные советы, рекомендации по кредитованию, страхованию, управлению активами;
- Управления критической инфраструктурой — системы транспорта, энергетики, промышленного оборудования, медицинских приборов, систем безопасности;
- Работы с несовершеннолетними — консультации по воспитанию, образованию и здоровью детей без контроля взрослого специалиста;
- Нарушения законодательства — любые действия, нарушающие законодательство Российской Федерации, международные нормы, права третьих лиц.
3.2. Заказчик, использующий ПО с нарушением указанных ограничений, несёт полную и единоличную ответственность за все последствия такого использования.
3.3. Компания вправе приостановить или прекратить предоставление ПО при выявлении запрещённого использования без возврата оплаты.
4. Отказ от гарантий
4.1. ПО предоставляется «как есть» (as is), без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых.
4.2. Компания не гарантирует:
- бесперебойную и безошибочную работу ПО;
- точность, полноту и актуальность информации, сгенерированной AI-агентом;
- соответствие результатов работы AI-агента ожиданиям Заказчика;
- совместимость ПО с инфраструктурой Заказчика;
- доступность сторонних сервисов (провайдеров языковых моделей, облачных платформ).
4.3. Заказчик обязан самостоятельно проверять результаты работы AI-агента перед принятием решений на их основе.
5. Ограничение ответственности
5.1. Совокупная ответственность Компании по любым требованиям, связанным с использованием ПО, ограничена суммой лицензионных платежей, фактически полученных от Заказчика за последний 1 (один) календарный месяц, предшествующий событию, послужившему основанием для требования.
5.2. Компания не несёт ответственности за:
- упущенную выгоду Заказчика;
- косвенные, случайные, штрафные и иные убытки, не являющиеся прямым реальным ущербом;
- потерю данных, репутационный ущерб, простой бизнеса;
- результаты работы AI-агентов, созданных и настроенных Заказчиком;
- убытки, вызванные действиями или бездействием сторонних сервисов;
- перебои, вызванные ненадлежащим обслуживанием инфраструктуры Заказчика;
- последствия использования ПО с нарушением настоящих Условий.
5.3. Указанные ограничения не применяются в случае умышленного нарушения обязательств Компанией (п. 4 ст. 401 ГК РФ).
6. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. Компания освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, санкции, изменения законодательства, блокировка сервисов и сетевых ресурсов, прекращение работы или ограничение доступа к сторонним API и сервисам (включая провайдеров языковых моделей), а также иные обстоятельства вне контроля Компании.
7. Порядок разрешения споров
7.1. Обязательный досудебный порядок: претензия направляется на maxim-as@bk.ru. Срок рассмотрения — 30 (тридцать) календарных дней.
7.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке — споры подлежат разрешению в Арбитражном суде Красноярского края.
7.3. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
8. Изменение Условий
8.1. Компания вправе вносить изменения в настоящие Условия, опубликовав новую редакцию на сайте seedon.ru.
8.2. Продолжение использования ПО после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.